Envío y Entrega de los productos
SUN HEADQUARTERS se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el pedido. SUN HEADQUARTERS no admite cambios de dirección de los envíos una vez se haya realizado el envío de éste (para modificaciones de dirección), en el caso de que no se haya enviado todavía contacta con [email protected]
Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
SUN HEADQUARTERS no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad, haya sido omitida o cambiada durante el tránsito del mismo.
No se preparan entregas los fines de semana y festivos de España, y no se entregan los domingos y otros festivos.
Ten en cuenta que, dependiendo de tu pedido y país, serás responsable de pagar impuestos y aranceles locales al recibir tu pedido, por los cuales SUN HEADQUARTERS no puede aceptar responsabilidad. La denegación del pago de dichas tasas provoca la cancelación total del pedido. SUN HEADQUARTERS. no se hace responsable por posibles retrasos que se puedan generar en las aduanas de cada país.
SUN HEADQUARTERS enviará un e-mail al usuario informando de la salida del pedido del almacén. En dicho e-mail también se proporcionará el número de envío y el número de seguimiento en caso de que la empresa de transporte lo facilite.
Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
En el momento de la entrega, el usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante la empresa de transportes que, por cuenta de SUN HEADQUARTERS , realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste deberá comunicarlo por e-mail a SUN HEADQUARTERS en un plazo máximo de 48 horas, para poder tramitar la devolución. Previo a su envío, cada artículo pasa un exhaustivo control de calidad, en el que es meticulosamente revisado asegurándose así de que la mercancía reúne los estándares exigidos para la puesta a disposición del usuario. Este punto ha de ser tenido en cuenta a la hora de que el cliente quiera poner en nuestro conocimiento cualquier anomalía o desperfecto de los artículos comprados.
